Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qv777

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
qv777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qv777
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — nhập 'yêu cầu quyền riêng tư' để được chuyển đến đội xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu.
Trang hỗ trợ Truy cập Trang Hỗ Trợ trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi phiếu yêu cầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — còn là quy trình kiểm soát rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính chúng tôi áp dụng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kênh không an toàn.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận.

Quyền kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và xóa cookie phiên đăng nhập bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản, áp dụng cho cả điện thoại lẫn trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng sáu tháng sau khi đóng tài khoản, trừ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc giữ lại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví và số tài khoản đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Trang Hỗ Trợ hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie phiên đăng nhập hoạt động tương tự trên cả hai nền tảng. Bạn đăng nhập một lần trên điện thoại, thiết bị nhớ phiên — chuyển sang máy tính yêu cầu đăng nhập lại để bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký trong các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.